นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย wa555 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการ wa555 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือช่องทางอื่นใดที่เราให้บริการ

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล รวมถึงปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

wa555 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่งและในหลายรูปแบบ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดและอายุ
• ที่อยู่ปัจจุบัน รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัว ตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง) ที่ส่งระหว่างกระบวนการ KYC
• รูปถ่ายเซลฟี่พร้อมบัตรประชาชนตามที่กำหนด

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา และ IP Address
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ข้อมูลการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวในระบบ

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการตรวจสอบ KYC
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่างๆ)
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและรายชื่อบุคคลต้องห้าม

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

wa555 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 wa555 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ
• หน้าที่ตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
• ความยินยอม: การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ท่านให้ความยินยอมไว้อย่างชัดแจ้ง

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ แต่การถอนความยินยอมดังกล่าวจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

wa555 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ค้าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งต้องผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าของเรา

หน่วยงานรัฐและการบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์หรือทรัพย์สินของ wa555

การปกป้องความปลอดภัย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและองค์กรความปลอดภัยทางการเงินเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

wa555 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ตลอดจนปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุดและเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัว เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์

7ความปลอดภัยของข้อมูล

wa555 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ทั้งในขณะส่งและจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน

8ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

wa555 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลการใช้งาน (Log): 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เราใช้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากล

เมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ wa555 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดในกฎหมายไทย ซึ่งรวมถึงการทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญา

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ: ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในสถานการณ์ที่กำหนด
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" เราจะพิจารณาและตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

11การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ wa555 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และดำเนินกระบวนการยืนยันอายุในระหว่างขั้นตอน KYC อย่างเคร่งครัด

หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wa555 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ wa555 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ wa555.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: @wa555support

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเห็นว่าเราไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่ างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายไทย